ï»? 微乐捉鸡麻将是怎么算分的
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优秀培训师的四种角色
发表旉™—´åQ?span id="lblPutdate">2018-11-23     阅读‹Æ¡æ•°åQ?script language="javascript" src="/check/news_view.aspx?id=529">     字体åQšã€?a href="javascript:doZoom('18');">å¤?/a> ä¸?/a> ž®?/a>ã€?

优秀培训师的四种角色

培训行业当前发展如火如荼åQŒé€šè¿‡å„种途径˜q›å…¥åŸ¹è®­è¡Œä¸šçš„培训师们在各自专业领域展示着自己的才华,同时也带¾l™å—è®­äh员各¿UçŸ¥è¯†ã€‚但ç”׃ºŽåŸ¹è®­è¡Œä¸šé’ˆå¯¹ä¼ä¸šäººå‘˜çš„特ŒDŠæ€§ï¼Œä¸Žå…¶ä»–的教育工作定然有着极大的差别,如何才能¿UîCؓ一个优¿U€çš„培训师å‘?/span>?

优秀的培训师在培训中应该扮演好的不是一个角色而是四个角色åQ?/span>

½W¬ä¸€ä¸ªè§’è‰ÔŒ¼šæ•™å¸ˆ

从培训师字面上理解,师者传道授业解惑者,培训师首先是老师åQŒå› æ­¤æ— è®ºæ˜¯æ•™æŽˆå­¦å‘˜å¦‚何成功的做äºø™¿˜æ˜¯æ•™æŽˆé”€å”®ã€ç®¡ç†ã€æˆ–者胦务技巧,都要具备老师一样专业知识和授课技巧ã€?/span>

1ã€?/span> 具备评¡¨‹çš„编写能åŠ?/span>

培训师的评¡¨‹åº”当是系¾lŸè€Œæ˜Ž¼‹®çš„åQŒå¦‚同老师的教案一æ øP¼Œæ¯ä¸ªè¯„¡¨‹éƒ½å›´¾l•ç€ä¸€ä¸ªä¸­å¿ƒï¼Œè¯´æ˜Žä¸€ä¸ªé—®é¢˜ï¼Œž®±æ‹¿è¥é”€è¯„¡¨‹åQŒå¦‚果要做成教案估计如同MBA教材一般厚实,因此不可能在一天或几天的培训课中系¾lŸçš„讲解åQŒä½†æ˜¯ä½œä¸ºåŸ¹è®­å¸ˆåº”当ž®†è¯¾½E‹é‡ç‚šw›†ä¸­åœ¨è‡ªå·±æ“…长的点上,例如专讲市场调研的课½E‹ï¼Œä¸“讲定ä­h½{–略的课½E‹ç­‰½{‰ï¼Œæˆ–者是针对初çñ”营销人员大致了解营销整体内容的介¾låž‹è¯„¡¨‹åQŒåªè°ˆè¥é”€çš„工作大块划分不涉及¾l†å¾®é¢†åŸŸæ‰èƒ½è®©è¯¥è¯„¡¨‹æœ‰ä¸åŒçš„针对性和¾pȝ»Ÿæ€§ã€‚最忌讳按照培训者主观逻辑拼凑的课½E‹ï¼Œæ—¢æ²¡æ˜Žç¡®ä¸»é¢˜ä¹Ÿä¸å…·å¤‡è¯„¡¨‹çš„完整ã€?/span>

2ã€?/span> 具备教师的课堂讲解能åŠ?/span>

应该说培训师大多不是教师出生åQŒæ²¡æœ‰å—˜q‡å¸ˆèŒƒå­¦é™¢çš„评¡¨‹è®²è§£è®­ç»ƒåQŒä½†æ˜¯å¦‚同教师一æ ïLš„讲解能力却是培训师必不可¾~ºçš„能力。讲解需要把一个观点一个问题深入浅出的剖析清楚åQŒæ— è®ºæ·±å¥¥æˆ–是浅æ˜ùNƒ½èƒ½è®©å­¦å‘˜æ˜Žäº†åŸ¹è®­å¸ˆæ‰€è¦é˜å‘的观点意图åQŒä¾‹å¦‚一个讲财务评¡¨‹çš„培训师åQŒæ˜¯ä¼ä¸šçš„管理äh员出íw«ï¼Œè‡ªå·±åšèƒ¦åŠ¡å·¥ä½œå–得很大的成就åQŒèƒ½å¾ˆå¥½çš„完成各¿Uèƒ¦åŠ¡å·¥ä½œï¼Œä½†æ˜¯ç”׃ºŽè´¢åŠ¡ä¸åƒå…¶ä»–岗位那样与äh交流的时间较多,加上财务评¡¨‹æœ¬èín涉及的数据、理论、方½E‹å¼½{‰è¾ƒå¤šï¼Œå› æ­¤˜q™ä¸ªè´¢åŠ¡½Ž¡ç†åŸ¹è®­å¸ˆåœ¨è®²è§£æ—¶å¸¸å¸¸è®©å­¦å‘˜æ„Ÿåˆ°ä¼¼æ‡‚非懂ã€?/span>

½W¬äºŒä¸ªè§’è‰ÔŒ¼šæ¼”员

培训师的职责除了传授知识åQŒæ›´è¦è®©å­¦å‘˜æŽ¥å—知识åQŒä¼ æŽˆä¸ŽæŽ¥å—是个截然不同的概念,ž®Þp±¡åŒåœ¨ä¸€ä¸ªè¯¾å ‚学习的学生最后获得知识量完全不同一æ øP¼Œä¼ æŽˆåªæ˜¯ä¸€ä¸ªæ•™çš„过½E‹ï¼Œè€ŒæŽ¥å—是学的˜q‡ç¨‹åQŒé‚£ä¹ˆæ€Žæ ·æ‰èƒ½è®©å­¦å‘˜å°†è‡ªå·±ä¼ æŽˆçš„知识理解、记忆åƈ掌握是对培训师的要求ã€?/span>

1ã€?/span> 象演员一样始¾lˆå¸å¼•å—训者的注意åŠ?/span>

我曾看过许多培训大师的课½E‹ï¼Œå¤§å¤šåŠ¨ä½œòq…度较大åQŒè¡¨æƒ…丰富甚臛_¤¸å¼ ï¼Œå¦‚果在生‹zÖM¸­ä¼°è®¡å¤§å¤šæ•îCh断难接受˜q™ç§çš„说话方式,可是培训译֠‚上需要培训师的这¿Uâ€œè¡¨æ¼””,此时培训师已¾lä¸æ˜¯è¯¾ä¸‹â€œæŸè€å¸ˆâ€ï¼Œè€Œæ˜¯è¯‘Ö ‚教学中的一个演员,他需要用˜q™ç§æ–¹å¼å§‹ç»ˆå¼•é¢†å­¦å‘˜çš„注意,让学员全íw«å¿ƒçš„投入到对课½E‹çš„理解和体会上来。有培训大师¾U§äh物授课时衣着都类ä¼égºŽæ¼”出的服饎ͼŒåœ¨è¯¾å ‚上卛_…´æ¼”唱、åŞ体表演都佐证了培训师的演员角艌Ӏ?/span>

2ã€?/span> ž®†è¯¾½E‹ç”¨è¡¨æ¼”的方式演¾lŽå‡ºæ?/span>

同一个课½E‹ï¼Œæœ‰ç»éªŒçš„培训师可以将其演¾lŽå¾—淋漓ž®½è‡´åQŒå……分调动学员的热情åQŒè®©å­¦å‘˜åœ¨ä¸çŸ¥ä¸è§‰å½“中投入,而同样内容的评¡¨‹æ¢æˆä¸€ä¸ªç»éªŒæ¬ ¾~ºçš„培训师上课时åQŒå°±æ— æ³•å¼•è“v学员的兴­‘£ï¼Œç”šè‡³æ„Ÿè§‰å†…容枯燥åQŒåŞ式做作,形成抵触ã€?/span>

拿企业内训的一些销售课½E‹æ¥è¯ß_¼Œå¾ˆå¤šå¤§çš„企业集团不能说没有销售高手,也不是没有既通晓销售知识,又销售经验同时也能言善辩的äh才,但äؓ什么仍焉™œ€è¦å€ŸåŠ©ä¸“业的培训师å‘?/span>?因äؓ同样的话从不同äh的嘴里说不出来,或者用不同的表达方式给别äh的感觉都是两æ ïLš„。而专业的培训师就象给˜q™äº›çŸ¥è¯†åŠ ä¸Šäº†åŽä¸½çš„包装åQŒåŽŸæœ¬ä¸€äº›æœ´ç´ çš„知识或道理由不è“v眼变成了“金玉良­a€â€ï¼Œé€šè¿‡åŸ¹è®­å¸ˆçš„演绎åQŒè¿™äº›çŸ¥è¯†è®©å—训者感觉到是“如此重要”以至于在今后的实际工作中会牢牢的记住,˜q™å°±æ˜¯è¾¾åˆîCº†åŸ¹è®­çš„目的ã€?/span>

例如åQŒä¸€‹Æ¡é”€å”®åŸ¹è®­å¸ˆåœ¨è®²â€œæˆåŠŸå°±æ˜¯ç®€å•çš„事情重复做”这个观ç‚ÒŽ—¶åQŒä‹D例世界成功销售äh员的¾låŽ†åQŒåŸ¹è®­å¸ˆä¸€è¾¹è®²˜q™ä¸ªé”€å”®äh员如何开始拜访,一‹Æ¡æ¬¡å¤ÞpÓ|åQŒä¸€è¾¹å°±ç”¨è‡ªíw«çš„形体表演åQŒæ¼”¾lŽæ•…事中人物当时的沮丧表情和全èín瘫èÊY的感觉,到后来通过不断坚持不懈的拜访工作积累了大量客户获得成功æ—Óž¼ŒåŸ¹è®­å¸ˆåˆä¼šå°†æ•…事人物成功时的‹È€åŠ¨ã€å–œæ‚¦ã€ç™¾æ„Ÿäº¤é›†æ¼”¾lŽçš„淋漓ž®½è‡´åQŒå°±è±¡è®©å—训者看åˆîCº†å½“时场景的再玎ͼŒæ­¤æ—¶åŸ¹è®­å†…容已经深深印在受训者的心里ã€?/span>

½W¬ä¸‰ä¸ªè§’è‰ÔŒ¼šæ•™ç»ƒ

培训师包含除了教授知识以外更为重要的功能是教¾lƒåŠŸèƒ½ï¼Œå¯¹å­¦å‘˜çš„培养和训¾lƒå°±ä½“现在整个培训过½E‹ä¸­åQŒä¾‹å¦‚拓展训¾lƒï¼Œä½“验式教学、游戏教学、是对学员能力的训练。需要培训师对学员进行辅助、引å¯û|¼Œè®©å­¦å‘˜èín体力行的参与到培训项目中来ã€?/span>

1ã€?/span> 体现教练的示范æ€?/span>

在培训课½E‹ä¸­é™¤äº†è®²è§£å¾ˆå¤šä¹Ÿé‡‡ç”¨å®žéªŒæ•™å­¦æ³•åQŒä¾‹å¦‚教学员的沟通技巧课½E‹ï¼Œž®×ƒ¼šè®©å­¦å‘˜åˆ†¾l„采用课½E‹çš„方式˜q›è¡Œå®žéªŒåQŒåœ¨å®žéªŒå½“中可能暴露出学员在该项技巧运用中的问题,此时培训师就会自å·Þq¤ºèŒƒï¼Œè¯·å­¦å‘˜æ‰®æ¼”极难沟通的客户故意刁难åQŒç„¶åŽçœ‹åŸ¹è®­å¸ˆå¦‚何采用所授技巧予以化解ã€?/span>

2ã€?/span> 体现教练的耐心指导

优秀的培训师对于学员知识的掌握较ä¸ø™´Ÿè´£ï¼Œå¦‚同上文提到模拟实验中有的学员掌握知识较慢,培训师会ä¸ÕdŠ¨äºˆä»¥æŒ‡å¯¼åQŒä¸€‹Æ¡æ¬¡è¾…导学员准确˜qç”¨æŠ€å·§ï¼Œç›´åˆ°æ¯ä¸ªž®ç»„基本通过模拟实验ã€?/span>

3ã€?/span> 体现教练的严格æ€?/span>

教练的严格性在游戏教学中体现的最为明显,在培å…Õd­¦å‘˜å›¢é˜Ÿç²¾¼œžçš„评¡¨‹å½“中有个游戏叫“我们是一家äh”要求学员互相搭肩膀围成一个圈åQŒç„¶åŽä¸€è¾šw«˜å‘¼â€œæˆ‘们是一家äh”的口号åQŒä¸€è¾¹åŒæ—¶è¹²ä¸‹æˆ–èµïL«‹åQŒè¦æ±‚一个圈的学员保持绝对的步调一è‡ß_¼Œå¾ˆå¤šæ—¶å€™å­¦å‘˜æ¥è‡ªä¸åŒéƒ¨é—¨ç”šè‡³ä¸åŒä¼ä¸šå¾ˆéš‘ցšåˆ°ç›¸äº’的协调配合åQŒè€ŒåŸ¹è®­å¸ˆåˆ™è¦æ±‚å¿…™å»è¾¾åˆ°åŠ¨ä½œå®Œå…¨ä¸€è‡´æ‰¾l“束当天的课½E‹ï¼Œå¦åˆ™ä¸€ç›´ç»ƒä¹ ä¸‹åŽ…R€‚è¿™¿Uä¸¥æ ¼æ­£ä½“现了培训师不单是教授知识更是对学员的一¿Uè®­¾lƒã€?/span>

½W¬å››ä¸ªè§’è‰ÔŒ¼šå’¨è¯¢™åùN—®

优秀的培训师也是企业的咨询顾问,可以æ ÒŽ®ä¼ä¸šçŠ¶å†µæå‡ºåŸ¹è®­è¯„¡¨‹åŠåŸ¹è®­é‡ç‚¹çš„å»ø™®®ã€‚培训师大多有自己擅长的领域åQŒä¾‹å¦‚教授销售课½E‹çš„培训师以前的必然有不错的销售业¾l©ï¼Œåœ¨é”€å”®é¢†åŸŸæœ‰ç€ä¸°å¯Œçš„实践和理论基础åQŒæ‰€ä»¥ä»–能有自己独特的课½E‹å’Œè¡Œé”€æŠ€å·§ã€?/span>

1ã€?/span> 具备™åùN—®¾U§çš„专业知识和丰富经éª?/span>

如果说培训师是äh云亦云,ž®†å…¶ä»–äh所讲的评¡¨‹å¤å™å‡ºæ¥é‚£ä¸€å®šæ˜¯è¡¨ç¤ºæœ€ä¼˜ç§€çš„培训师。优¿U€åŸ¹è®­å¸ˆåœ¨åº”该是自å·×ƒ¸“业领域的专家åQŒä¸æ˜¯ç®€å•çš„照搬而是对知识、技巧的灉|´»åº”用åQŒæŽˆè¯¾æ—¶èƒ½æ—å¾åšå¼•å……分阐释,遇到学员的实际问题也能凭丰富¾léªŒä¸ŽçŸ¥è¯†ç»™äºˆå‡†¼‹®çš„解答ã€?/span>

2ã€?/span> 具备咨询™åùN—®çš„诊断、咨询功èƒ?/span>

培训师既然教授学员解决问题的知识和技巧,那么自己必然对该知识和技巧有娴熟的掌握,更应在实际企业实际问题的诊断应体现出“师”者的水åã^。往往一堂课后学员都会根据自íw«çš„éšùN¢˜å¯¹è¯¾½E‹ä¸­æ‰€æ•™å†…å®ÒŽå‡ºç›¸åº”问题,希望能得到培训师的解½{”,此时要求培训师找到问题所在及解决问题的方法或方向ã€?/span>

另外很多评¡¨‹å¼€å±•åŸ¹è®­å‰åŸ¹è®­å¸ˆåªæœ‰å…ˆè¯Šæ–­å‡ºçš„å¯ÒŽ–¹ä¼ä¸šæˆ–学员的问题所在,才能提出相应针对性的评¡¨‹å»ø™®®åŠåŸ¹è®­æ–¹æ¡ˆã€?/span>


 
上一½‹‡ï¼šòq¼å„¿å›­è€å¸ˆäº²å’ŒåŠ›è®­¾lƒçŸ¥è¯?/a>
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